我从19年开始用互联网表单工具,到现在有两年的时间了,这两年我试用的表单工具,再加上购买的也有四五个了,我的体验就是互联网在线表单就是当之无愧的神器,尤其是对于像我这种小微企业
看过我以前回答的都知道,我是开艺术培训机构的,现在用的是伙伴云,就是通过这个表单工具,我实现了年利润翻倍,我就从我实际使用说说它的作用有多大
知乎营销平台在线表单工具,顾名思义就是网络在线填报的,和以前用纸质手工记录相比,便携性和安全性更强,就像我现在用的伙伴云,是三级等保的,也就是说信息安全管理能力达到国内最高标准
用纸质记录的时候,我们的销售需要吸引客户到店,再手动填写,下班再录进Excel,这期间还要和客户沟通,导致漏填、错填、不填是家常便饭,还难以保存,丢了就再也找不到了
现在我公司都是通过手机就能填,自定义的模板,该有的信息全都有,一两分钟就填完了,不仅如此,这些数据接下来还有大用
我们公司原来是谁的客户谁跟进,这样虽然杜绝了销售之间抢客户的情况,但是也造成了极大的资源浪费
就比如有的销售能力不行,十个才能成一个,另外九个就流失了,或者离职了,客户资源直接丢失,这跑掉的钱可比销售的工资高多了
甚至我还接到过家长电话,投诉销售消极怠工,说好的填完单子电话联系他,结果没动静了,这就是销售记错、遗忘了客户
现在有了伙伴云的客户管理系统,不仅杜绝了这个问题,还让销售的效率提升了至少50%
从第一步填完表单,新客户就开始了标准流程,前五天由专门的销售跟进,只有这个销售和店长可以随时可以查看客户的情况,进度,防止恶意争夺客户,店长还有权限生成跟进任务来督促销售
如果五天内这个销售没有拿下客户,那么客户信息就会掉入公海,所有的销售都可以跟进,最大化利用客户资源
如果成功拿下,那么进入下一个流程
在这个过程中,每个客户接触和成单都会及时记录,店长提出来的营销计划也能从在线表上立马反馈,有多少新客户,有多少新成单都一目了然,单个销售的销售额指标、接待量、邀约量是否完成,完成了多少也都能做到心中有数。
知乎营销平台这在以前,只有开会对表格店长才能做到大概了解的,现在实时都可以知道,还更清晰
学员报名成功接下来就是上课了,以前我们的场地都是店长安排老师上课,由于学生水平不同,上课来时也不一样,每次上课前都要在微信群发课程通知
有些总是不看群的家长还要专门安排教务老师发短信、打电话,就这每节课缺人也是常态
并且排课十分耗费店长精力,总有几个老师情况特殊,比如学生兼职、要请假啥的,通常都是一下午才能排出来,有时候排错了或者老师突发情况了,场地就空着了,造成了人力和场地的双重浪费
现在,直接走伙伴云的课程管理系统,后台自动排课,老师随时可查可改,如在同一时间、同一老师名下录入新课程,系统自动验证并提醒老师排课时间重复,防止老师撞课。
一般店长说完半小时,一周的课程就出来了,学生再选课,有突发状况随时都能调整,教务效率提高了70%
刚刚说了,教务老师微信群+打电话+发短信依旧有家长当看不到,他不来又不能扣课时,但是教师资源确实浪费了,提高了成本
现在,用伙伴云系统,上课前,学员都可以收到服务号的提醒通知,100%避免错过已报课程的学习!
并且学生可以实时查询自己报的课程,本周课程安排、学习成绩,授课老师等内容,可选择性更强。
前面说的那些,尽管很有用,但我用的不多,反倒是这个数据分析功能,我现在一天都离不了了
我过去的管理模式,是当天的跟进/营销数据晚上加班录入,第二天开早会分析处理,费时费力成效还慢,想看日报最快也得第二天中午了
现在用的伙伴云,包含从表单接入到课程,从员工绩效到店铺管理的全部数据,它的日报竟然是实时更新的你敢信!!!
知乎营销平台这也是我在那么多在线工具中选择伙伴云的原因,因为它数据处理能力最强,安全性最高
设置好图表,门店客情量、客户质量占比等数据自动更新,实时同步到仪表盘中,想要的数据一目了然
财务版
我以前做决定,全靠经验,说实话,心里真没底儿,连个参考数据都没有,看着越来越大的投入,每天压力挺大的
现在,用伙伴云系统,至少做到了知己知彼里面知己那一半儿,做任何决定也有了心理预期,从做着算变成算着做,有问题日报及时反馈,我也能及时调整
这种软件通常性价比极高,每天每人5毛钱,就能实现全公司数据化,低于30人还可以白嫖,免费使用
所以我说,这种工具就是互联网进步所生产出来的神器,是互联网给我们这种中小企业的红利,自从全公司实现数据化,我公司决策正确率提升92%,销售效率提高了50%,成交成功率提升了40%,教务效率提高了70%。
未来的市场,这种管理软件一定是每个公司都必备的,你不用它,就会被它所淘汰
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