客户服务

七陌智能云客服是一款SaaS全场景智能客服系统软件，专注在客户服务管理及营销转化。

加快座席响应/回复处理速度，提供多种分流方式：日程管理、IVR、智能路由等，提高体验咨询体验

云客服全模块数据统计快速了解各个座席及部门的服务运营情况，有效分析服务运营数据，从而进行调整优化

腾讯云智服（yzf.qq.com）是腾讯官方推出的专业云客服SaaS系统，助力企业打造一流的服务体验。提供人工客服工作台（PC与移动端）、智能机器人、工单系统、CRM客户管理系统、数据报表等功能。【重要】无需等待发货确认，您可以直接在官网(yzf.qq.com)上注册使用。

问卷调查、谈话谈心，实时记录

腾讯问卷，是腾讯公司推出的免费、专业的问卷调查系统。提供多种方式创建问卷，简单高效的编辑方式，强大的逻辑设置功能，专业的数据统计和样本甄别，让您轻松开启调研工作。

云呼叫中心（CCC）为您提供便捷的互动式呼叫中心管理服务。只需对接 API 接口，您就可以在云端使用传统的呼叫中心能力来实现您的呼叫管理需求。使用 云呼叫中心可以极大降低您的软硬件采购成本，简化客服和营销系统开发工作。

阿里云呼叫中心（Cloud Call Center）为阿里巴巴集团多年来研发积累的内部呼叫中心系统的优化输出。您可以自助开通呼叫中心，轻松设置IVR流程，管理并追踪客服绩效，无需具备专业技能，无需管理任何设备。您将获得基于云端的呼叫中心平台的全部优势，从而实现更大的灵活性，更高的可靠性和更低的成本。

腾讯云智服（yzf.qq.com）是腾讯官方推出的专业云客服SaaS系统，助力企业打造一流的服务体验。提供人工客服工作台（PC与移动端）、智能机器人、工单系统、CRM客户管理系统、数据报表等功能。【重要】无需等待发货确认，您可以直接在官网(yzf.qq.com)上注册使用。

智能对话分析服务 (Smart Conversation Analysis) 能实现从对话录音或者对话文本中，基于智能规则，分析对话内容，挖掘对话中可能存在的问题和机会。能帮助企业提升服务质量、监控舆情风险、优化服务策略，典型应用场景有智能客服质检、销售机会分析等。