Teambition 服务包

Teambition数字协同平台客户成功售后服务,针对企业进行 1 对1 的系统实施、功能培训服务,帮助企业快速落地。服务包括产品介绍、需求调研、场景搭建、培训支持、售后的技术与业务响应服务
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雷达评级

A

用户规模

-

产品上线

-

产品亮点

1、基于企业应用目标及业务诉求制定专属辅导计划; 2、传递优秀的系统应用实践,提升企业协作效能; 3、赋能企业关键用户,移交知识及方法论等过程资产;

产品说明

本服务包含 4 个实施内容项:

1、实施准备

(1)针对应用目标,业务需求以及标杆场景沟通确认

(2)针对标杆场景服务落地时间计划制定及确认

(3)确认双方项目对接人群及协作方式

(4)整体产品宣导及后续计划同步

2、初始化设置

(1)完成企业组织架构搭建

(2)完成企业成员账号导入

(3)完成企业名称、应用设置

(4)完成企业模板梳理及设置

(5)完成企业权限分角色梳理及设置

3、实施落地

(1)标杆场景业务流程调研沟通

(2)项目成员导入

(3)项目结构设计、流程搭建

(4)项目应用与插件设置

(5)项目角色、项目权限规划及设置

(6)项目自建报表个性化设置

(7)工作流自定义设置

(8)项目自动化规则设置

(9)任务类型设置

(10)任务自定义字段设置

(11)任务依赖关系设置

(12)任务权限规划与设置

(13)场景流程规范说明

(14)确认使用问题并答疑

4、应用培训

(1)针对落地用户进行产品培训

(2)针对系统管理员及管理层培训

 

注意:
1、本服务包含应用场景落地实施与产品培训,不同服务包等级所包含的场景落地实施与培训次数数量不等,客户可致电客服电话定制规格;
2、Teambition 客户成功经理所在附近城市进行现场服务(重庆、成都),其他城市默认远程进行,若需现场服务,致电客服电话确认;
3、服务包内包含不同次数的培训,若有需求,客户可选择在服务包的基础上另外购买产品培训服务;
4、服务包实施周期预计 3-10个工作日,实施完成后客户可通过钉钉沟通,获得日常使用帮助。

         服务包套餐                             实施内容项                           价格         
   初级 51 9800
   中级 88 18800
  高级 127 28800


 

 

产品参数

交付方式服务类
质保时间120天
交付时间30天

产品截图

售后支持范围

增值服务:5*12 中文在线;咨询服务:5*8 ;

产品资质

客户案例

云南雅居乐旅游置业有限公司
        企业在几个区域都有事业部,各部无法很好的做到项目上以及日常工作上的协同,日常仅使用IM的沟通工具来进行沟通导致遗漏很多事项,很多任务的反馈也不能交付。管理者在项目和工作的进度上也无法进行精细化的管控,部门之间存在壁垒,无法做到很好的协同。


         通过前期的调研工作,把所有部门的工作和工作上的问题统一的整理了起来,并在TB上做出了一个整体的架构,在架构中把各个部门划分出来,部门下所有的事务在允许的情况下做到最小颗粒度细化,让每个部门的每个人所负责的具体事务都在一个对应的场景中。公司事务架构完成后还给客户搭建好组织架构,让每个员工的情况都清晰透明。之后对基层员工与管理人员分别进行一天的培训,培训过程中解决使用问题,让产品的价值与意义渗透到每个员工的意识中,从而提高工作效率。


        使用现状:完全舍弃了以前的沟通工具,所有人都直接在tb上办公,针对具体项目具体事务,任务的参与者可以直接在具体的场景里去完成沟通,完成任务。相比以往传统办公方式,工作效率翻倍。