商品说明
版本:
1.0
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交付方式:
SaaS
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适用于:
Windows/Linux/Android/iOS
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上架日期:
2018-09-06
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53KF 云客服 —— 会营销,高转化
整体解决方案流程
1、流量入口:百度、腾讯、今日头条等搜索引擎和信息流广告。
2、广告营销:专业设计团队设计创意广告,实现病毒式营销。
3、访客入口:接待访客的入口,入口有PC网页、移动网页、APP、微信公众号、微信小程序。
4、客服接待:使用53KF的在线客服来接待不同渠道的访客。
5、销售线索:线索-跟进-机会-销售-工单。
6、精确营销:根据智能算法进行人群细分,通过与百度、今日头条、腾讯合作实现再营销和扩散到有效咨询的人群。
已有 超 80 万+企业,使用 53KF 增加销售线索,改善客户服务。
【主动发起、邀请框、客服图标】
多方式引导客户进行对话,提高转化率
【智能引导】
根据“访客搜索的关键词”、“推广链接”使用不同的引导话术
【广告一键接入】
手机百度消息唤醒、 OCPC;今日头条消息唤醒、智能投放;其他渠道流量精准投放腾讯社交广告
【抽奖、微信群发、DMP 精准投放】
免费提供抽奖活动、微信群发、DMP 精准投放等营销工具
【场景引导】
根据访客画像生成不同的引导语和操作选择,千人千面
【智能机器人】
过滤无效对话和常见问题,减少客服工作压力
【自定义分流】
可自定义分流设置(指定客服、区域分流、搜索引擎、推广链接等),访客分配更精确