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商品详情
商品亮点
- 全网全渠道一体化门店运营，全移动化运营体验
- 全渠道会员资产整合，集中化的整合会员权益；全场景触点打通，实现全域会员链接
- 门店书数字化二楼，实现顾客随时随地体验与门店商品一致、活动一致、导购一致、会员一致、权益一致、订单一致的购物体验
商品说明
| 版本: V6.5.2 | 交付方式: License |
| 适用于: Linux/Android/iOS | 上架日期: 2020-07-17 |
| 交付SLA: 120 自然日 |
一、全网全渠道一体化门店运营系
1、促销一体化
简单灵活的促销配置,上百种促销复杂场景,强大促销引擎,支持在线与离线促销计算,支持会员营销羹促销,促销线上线下-体化,自有商堿渠道可执行与线下门店完全一致的促销活动,轻松应对复杂的、大并发量促销计算请求,顾客享受致化的购物体验
2、订单一体化
实现线上订单门店O20发货,线上订单门店自提,线下订单云端发货等多种场景
3、库存一体化
打通全渠道库存,线上线下一盘货,打破多渠道的商品流动壁垒,实现库存共享共用,避免重复投资。
4、会员一体化
与 FansForce(众力)无缝结合,打通全渠道会员数据,支持在店、离店会员场景流畅衔接,强化会员品牌心智,获取会员全渠道画像,实现品牌私域流量场
二、全移动化运营体验
1、全移动化场景
不受收银台PC硬件束缚,支持OS和 Android移动设备
2、伴随式体验
随客、随时、随地、随商品获取运营洞察,精准营销,贴心服务为顾客提供耳目-新的购物服务体验,完美匹配品牌升级
3、运营赋能
运营数据赋能、走动式管理,提升门店运营效率,提升员工敬业度
三、多种聚合支付,提供完美支付体验
1、主流支付全支持
支持微信、支付宝、京东白条、会员积分、卡券、礼品卡、银联POS刷卡,支付宝智慧门店链路
2、整合资金运营
门店资金收支条线分离,实现品牌资金池,获取流动资金整合收益
3、数据赋能运营
实时、在线全渠道运营数据,赋能线门店人员,随时洞察营运状况,及时跟进营运调整
四、全渠道会员资产整合
1、快速对接新零售场景
标准化对接阿里会员通、京东、微信等会员运营场景,沉淀品牌会员数据,统管理企业分散的会员数据资产,构建品牌私域流量场。
2、集中化的会员整合权益
统—整合品牌企业内多品牌、多渠道的会员D、权益、积分体系,提供灵活多样的会员体系设置
五、打通全场景触点
1、全域会员链接
围绕会员在全生命周期与品牌接触的互动场景,提供线上自有触点、线上商业触点、线下自有触点和导购社交平台触等会员链接能力,提升会员粘性。
2、服务体验升级
借助全域链接能力,助力品牌的会员服务体验升级,为会员提供在线化、实时化和个性化的服务能力,提升会员忠诚度。
3、打造企业精准营销体系
会员精准画像，通过面对面标签、自动化标签、手动标签等多维度会员标签体系,对会员实现精准画像
千人千面营销，预置会员运营最佳实践,通过提供灵活的上千种组合分组能力,对不同会员实现精细化、与会员生命周期结合或与商品活动结合的千人千面营销。
五、数字化门店二楼
1、打造与门店商品一致、促销一致、会员一致、库存一致、订单一致、权益一致、导购一致、门店一致，共八个一致的门店数字化线上商城
1、促销一体化
简单灵活的促销配置,上百种促销复杂场景,强大促销引擎,支持在线与离线促销计算,支持会员营销羹促销,促销线上线下-体化,自有商堿渠道可执行与线下门店完全一致的促销活动,轻松应对复杂的、大并发量促销计算请求,顾客享受致化的购物体验
2、订单一体化
实现线上订单门店O20发货,线上订单门店自提,线下订单云端发货等多种场景
3、库存一体化
打通全渠道库存,线上线下一盘货,打破多渠道的商品流动壁垒,实现库存共享共用,避免重复投资。
4、会员一体化
与 FansForce(众力)无缝结合,打通全渠道会员数据,支持在店、离店会员场景流畅衔接,强化会员品牌心智,获取会员全渠道画像,实现品牌私域流量场
二、全移动化运营体验
1、全移动化场景
不受收银台PC硬件束缚,支持OS和 Android移动设备
2、伴随式体验
随客、随时、随地、随商品获取运营洞察,精准营销,贴心服务为顾客提供耳目-新的购物服务体验,完美匹配品牌升级
3、运营赋能
运营数据赋能、走动式管理,提升门店运营效率,提升员工敬业度
三、多种聚合支付,提供完美支付体验
1、主流支付全支持
支持微信、支付宝、京东白条、会员积分、卡券、礼品卡、银联POS刷卡,支付宝智慧门店链路
2、整合资金运营
门店资金收支条线分离,实现品牌资金池,获取流动资金整合收益
3、数据赋能运营
实时、在线全渠道运营数据,赋能线门店人员,随时洞察营运状况,及时跟进营运调整
四、全渠道会员资产整合
1、快速对接新零售场景
标准化对接阿里会员通、京东、微信等会员运营场景,沉淀品牌会员数据,统管理企业分散的会员数据资产,构建品牌私域流量场。
2、集中化的会员整合权益
统—整合品牌企业内多品牌、多渠道的会员D、权益、积分体系,提供灵活多样的会员体系设置
五、打通全场景触点
1、全域会员链接
围绕会员在全生命周期与品牌接触的互动场景,提供线上自有触点、线上商业触点、线下自有触点和导购社交平台触等会员链接能力,提升会员粘性。
2、服务体验升级
借助全域链接能力,助力品牌的会员服务体验升级,为会员提供在线化、实时化和个性化的服务能力,提升会员忠诚度。
3、打造企业精准营销体系
会员精准画像，通过面对面标签、自动化标签、手动标签等多维度会员标签体系,对会员实现精准画像
千人千面营销，预置会员运营最佳实践,通过提供灵活的上千种组合分组能力,对不同会员实现精细化、与会员生命周期结合或与商品活动结合的千人千面营销。
五、数字化门店二楼
1、打造与门店商品一致、促销一致、会员一致、库存一致、订单一致、权益一致、导购一致、门店一致，共八个一致的门店数字化线上商城
用户案例
某世界名表国营企业
一、客户介绍 ①表业唯一上市公司 ②业务包含世界名表奢侈集团Swatch、劳力士、Sowind旗下各个品牌的成表销售以及全链路的专业钟表维修业务 二、互道实现 ①智能化导购工具 随时随地了解会员画像，分类精准运营专属会员，丰富的素材一键即转发 ②数字化门店管理 移动智能化服务会员，数字化门店进销存管理，一体化维修业务管理 ③消费者体验升级 小程序个人权益中心，公众号推文千人千面，专属导购个性化服务 ④总部 统筹人货场 全渠道会员精准化营销，全渠道人货场统筹管理，维修业务后端统一管理
某跨国服装上市企业
一、客户介绍 专注都市女性、男性、儿童及青少年的流行时装和饰品，旗下拥有十数个子品牌，在全世界27个国家设有近万家直营店，员工数万人。 二、互道实现 移动化(MOBILITY) - 摆脱收银台，随时、随地，更轻、更薄，贴身服务 集成化(INTEGRATION) - ALL-IN-ONE，完成门店销售、店务(调、配、退、盘)、分析，玩转全业务 可视化(VISUALIZATION) - 数据仪表全业务纬度分析、更直观、更精准、更便捷 实时化(REAL-TIME) - 全局业务实时，库存实时，数据实时 全渠道(OMNI-CHANNEL) - 打通线上线下，O2O全模式支撑 扩展性(SCALABILITY) - 快速开店，新店一键启用，闪电开展业务 易用性(HANDSDOWN) - 更好的用户体验，更简单的操作，更可靠的任务达成 多终端(MULTI-DEVICE) - 不再受限终端，手机也能完成店务，更低的成本，更高的效率 国际化(INTERNATIONALIZATION) - 多币种、多时区、多税率、多语言、差异化业务灵活配置 数字化物流握手 - 精准追踪物流，每年为集团货品流转减少至少10%损耗； 移动化OTO收发货 - 极大提升购物季发货效率，为店铺人员提升20%效率； 数字化陈列分析 - 每周为陈列团队节约3-4小时工作投入； 数字化集团代金券 -每年为财务团队节约了3000小时； 无纸化电子拣货、电子对账、商场接口框架、信息反馈平台集成等等推动企业数智化快速发展…
国内知名女装上市企业
一、客户介绍 拥有遍布全国31个省市自治区的4500余家实体门店。2019年双十一电商单日GMV达9.17亿元。公司拥有遍布全国31个省市自治区的4500余家实体门店。2019年实现全渠道零售额114亿元。 二、客户痛点＆需求 1、原有系统独立割裂，无法打通，无法最大化数据价值 2、多渠道会员割裂，无法实现全渠道会员统一管理运营 3、门店服务亟待升级，旧的门店系统无法满足和实现当下消费者多样化的需求 二、互道实现 互道通过数字化零售平台DataForce，为太平鸟提供了一套接口规范和数据标准，可实现企业内部众多系统和服务消费者的前端应用实时通融，并能支持高并发、线性可扩展的大数据系统架构，实现了全域数据融合互通。 数据融通后，客户得以实现门店的数字化运营以及基于商品、库存、会员等维度的数字化转型，实现了供应链的快速反应和线上线下全渠道融合运营。 会员服务和离店触达曾因数据割裂受到影响，但数据融通后，线下门店、天猫商城、公众号、积分商城会员数据得以打通，实现了会员体系的统一。 互道帮助提升客户会员服务体验以及门店服务能力，为客户线了新一代智慧门店新零售系统ShopForce和全渠道会员服务中心FansForce。客户传统的门店POS系统得以升级，实现了赋能店员，移动收银与办公，为消费者提供了耳目一新的购物体验，提升了门店运营效率。 数字化零售平台与前端应用的结合，让客户可以基于会员标签和属性，策划自动化的“定期”精准化会员营销，并赋能导购，精准化一对一触达和经营离店会员，让促销活动在前端快速落地，更有助于提高会员复购率。
用户见解
