HANDSLM 服务云

主要对象为服务管理机构、装备制造企业为核心用户,典型特征是企业内有“服务中心”部门。提高内部服务和资源管理效率的同时,通过IoT、AI、大数据、可视化等技术的运用,实现创新的服务模式
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商品详情

商品亮点
  • 主要对象为服务管理机构、装备制造企业为核心用户,典型特征是企业内有“服务中心”部门。提高内部服务和资源管理效率的同时,通过IoT、AI、大数据、可视化等技术的运用,实现创新的服务模式
商品说明
版本: V3.2 交付方式: SaaS
适用于: Linux 上架日期: 2018-08-01
HAND SLM是一个完整的维保服务组织解决方案,提供开箱即用的成熟应用,帮助企业快速部署上线,领先一步,实现数字化价值。整个HAND SLM的应用架构,包括以下几个核心部分:

1、核心应用平台,包括以下核心功能模块:

·       客户管理

·       商机跟踪及合同管理

·       各类服务工作管理(安装、拆卸、维修、保养、点检、巡查……)

·       备件及工器具管理

·       外勤服务人员及工时管理

·       维保计划与作业标准管理

2FSM 现场服务App:基于Android以及IOS的现场工程师数字化助手。

3、可扩展的第三方服务组件,比如物联网集成、大数据及人工智能算法、音视频、可视化技术等,帮助建立创新的服务模式。以及与客户其它内部ERP/CRM管理系统共同集成。

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