目前优秀的CRM公司有哪些？在CRM领域做到优秀的核心是什么呢？

CRM知名的的公司大家都很了解。不再赘述

CRM厂商要提供什么样的服务才能说优秀。近日国外知名CRM厂商Zoho发布了25周年媒体见面会，有所感悟总结出几点：

首先是公有云和私有云的问题，中大型企业都会考虑企业的数据隐私。
厂商是否考虑到中小企业过渡到大型企业需要更换CRM的问题，怎样降低更换成本。
是否构建了CRM行业解决方案，如Zoho今年的目标是做到：当一家咨询公司选择Zoho CRM，他将获得基于整个行业经验的解决方案，只需简单定制即可实现很好地实施效果。
无感集成提升用户体验，要做到这一点需要CRM产品灵活度非常高，可以无缝集成聊天工具、视频会议工具等等。这样就不必运行CRM的同时开着微信和Zoom，应用的切换非常影响体验。

综合以上几点来看CRM领域做到优秀的核心是什么呢？个人认为是以客户为中心，无论售后、实施、产品最终都指向了这一点。