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雷达评级
A
用户规模
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产品上线
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华云智能语音客服机器人搭载最新ASR、TTS、NLP技术的AI智能语音客服机器人解决方案,为您提供呼叫中心级的智能语音对话机器人,为您的400电话全新赋能!可应用于电话客服、客户接待、售后客服、投诉咨询等呼入场景,以及商业营销、客户回访、会议通知等呼出场景。
智能客服机器人适用场景
自动回复:
目前各行业大部分的客服工作量是简单的咨询,华云客服机器人可以理解用户的问题,在知识库中找到精准的匹配答案,自动回复用户,为企业节省高达 80% 的客服人力成本。
业务办理引导:
通过识别用户意图,华云客服机器人可以告诉用户业务办理的规则、操作方法、链接,提高用户的效率和满意度。
人工+机器人辅助:
客户通过热线电话、web、app、微信等多渠道发起咨询,人工客服坐席功能与机器人回复无缝衔接,自定义客户任务分配方式,让合适的客服处理合适的客户问题。
交付方式 | 服务类 |
质保时间 | 365天 |
交付时间 | 3天 |
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