系统故障排查

1、云平台产品规划 2、快照备份 3、常规软件安装部署 4、常规软件参数优化配置 5、数据库安装部署 6、常规备份和恢复 7、主机监控告警 8、常规软件故障处理 9、常规数据库故障处理
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7天

商品介绍

专项服务 标准版 高级版 专家版
云平台产品规划
VPC网络规划配置  
安全组规划配置    
快照备份
云资源到期管理    
云资源配置变更管理    
常规软件安装部署
常规软件参数优化配置
涉及应用的安装配置    
SSL证书申请配置  
数据库安装部署
常规备份和恢复
数据库高可用设计    
数据库权限管理  
主机漏洞扫描  
主机安全加固和修复    
主机监控告警
中间件监控告警  
数据库监控告警  
站点监控    
SSL证书监控    
常规软件故障处理
常规数据库故障处理
支撑方式 远程支撑 远程支撑 远程支撑
需求渠道 工单 工单 工单
故障渠道 电话/工单 电话/工单 电话/工单
需求服务区间 5*8 5*8 5*8
需求响应时间 60分钟 30分钟 15分钟
故障服务区间 5*8 6*8 7*12
故障响应时间 15分钟 15分钟 15分钟