UDESK 配套增值服务 严选

【语音机器人基础实施】
上线运行前：包括一个标准场景（5个任务树对话30个知识库）实施训练服务,上线验收结束
上线运营后：免费提供维护培训，由客户进行维护和日常训练（复杂业务场景需经服务实施部门评估），坐席转接需有对应的人工坐席，需另购。

【基础客开服务费】
客开：客户个性化定制开发，包括定制开发和系统对接等费用，根据业务需求评估天数；
实施：智能客服系统UDESK、BI数据智能分析、语音机器人等需要根据业务需求来评估实施天数；
训练：机器人冷启动及训练相关服务；
咨询：全国20多名专职讲师，多行业的丰富培训经验，国家认证授权培训机构
定向的项目课程研发能力、标准化的呼叫中心课程资源、丰富的培训方式及渠道支持、完善的呼叫中心专业素质课程体系

【语音线路】
语音电话线路码号，用于呼叫中心呼入呼出

【电话通讯包】
4000分钟语音通话包

【短信通讯包】
9000条短信包

【服务流程】
随时随地，卓越服务在身边
无论您和Udesk的合作处于哪个阶段，您都能获得始终如一的卓越服务
计划阶段：深度剖析客户业务需求，组建专属项目交付团队，制定完善的项目实施计划
实施阶段：严格的节点管理制度，以结果为导向的交付模式，以优质的过程管理确保高效实施
上线阶段：专业团队、灰度测试，把问题留在上线前
验收阶段：通过项目试运行，实现各节点的高效优质运营，以效果作为验收的标准
售后阶段：验收只是合作的开始。持续跟进项目运营，为卓越客户体验提供持续护航