SupportLogic

是一家美国数字化转型智能系统研发商，提供了一个智能支持平台，可以从公司现有数据中提取客户的声音，不再需要运行昂贵的调查程序。SupportLogic使用自然语言处理和深度神经网络方法读取每张支持记录。该软件提取情绪和其他潜在信号，然后跨票证边界维护上下文。通过与现有的票务系统同步，该技术提供了规范性的建议，智能的工作流程以及与协作软件的无缝集成。